Unser Kommunikations-Zyklus umfasst folgende Inhalte:

1. Basis der Kommunikation
2. Erkennen von Konflikten in der Kommunikation

Kommunikation I
Wirksame Kommunikation

Trainingsziel: Wirksame Kommunikation ist die Basis jedes Erfolges. Fast alle gescheiterten Vorhaben gemeinsamen Wirkens lassen sich auf unvollkommene Kommunikation zurückzuführen.
Motto: „Fragen was ich wissen will, sagen was ich meine."

Folgende Fragen stehen im Zentrum unseres Trainings:

Wie vermittle ich Klarheit in meinen Anliegen?
Wie begegne ich dem Phänomen der "stillen Post"?
Wie schaffe ich ein Gesprächsklima, das fördert und Auftrieb gibt?
Was ist mein täglicher Beitrag zur Kommunikationskultur?

Trainingsinhalte:

Ebenen der Kommunikation
"Positive" Reaktionsmuster in Konfliktsituationen
Motivation durch Information
Kanäle der Kommunikation
Nonverbale Kommunikation
Umgang mit kritischen Gesprächssituationen
Prinzipien der Motivation

Kommunikation II
Klarheit durch Konfrontation

Trainingsziele:
Wer erkennt, dass Konflikte Entwicklungspotential in sich tragen, sieht Chance in ihnen und nicht Gefahr.
Motto: "Konflikte sind das Salz in der Suppe des Lebens."

Folgende Fragen stehen im Zentrum unseres Trainings:

Woran erkenne ich einen Konflikt?
Ab wann spreche ich von Konflikten?
Wie und wann thematisiere ich den Konflikt?
Was hilft mir in Konfliktsituationen?

Trainingsinhalte:

Von Konflikttheorien zum lösungsorientierten Ansatz
Jedem das Seine: die Win-Win-Strategie
Viele Perspektiven erweitern den Horizont
Differenzierte Betrachtung weckt Verständnis für Unterschiede
Konfliktlösungsmodelle für Meetings und persönliche Gespräche